TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
- Sobre LIFTISA
- ¿Cómo hacer un pedido
- Precio y pago
- Política de envíos
- Política de cambios y devoluciones
- Garantía
- Conducta del usuario
- Tratamiento de datos personales
- Propiedad Intelectual e Industrial
- Limitación de responsabilidad
- Normativa aplicable y jurisdicción
En este documento encontrarás toda la información sobre la comercialización en línea de nuestros productos y servicios especializados en plataformas elevadoras a los que podrá acceder a través de nuestra página web www.liftisa.com (en adelante, el “Sitio Web”). Te invitamos a leerlo con detenimiento y a consultarlo siempre que sea necesario.
- Sobre LIFTISA
En cumplimiento con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio del Sitio Web le corresponde a LIFTISA, S.L. (en adelante, “LIFTISA”).
Datos identificativos:
- CIF: B-65629495
- Domicilio: C / Verneda del Congost, 6 P.I. El Circuit, 08160, Montmeló (Barcelona), España.
- Correo electrónico: info@liftisa.com
- Teléfono: +34 633 705 867
Los presentes Términos y Condiciones de Venta (en adelante, los “Términos”), tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada y las transacciones comerciales que surjan entre LIFTISA y los usuarios del Sitio Web, en específico sobre los “productos de ocasión” que se podrán comprar a través del Sitio Web. En caso de que desees adquirir “productos nuevos” deberás consultar con nuestro equipo de ventas sobre las Condiciones de Venta y precios específicos.
Asimismo, se hace de tu conocimiento que tanto la navegación por el Sitio Web como la adquisición de cualquiera de nuestros productos y servicios ofertados en ella supone la aceptación por parte del usuario de los presentes Términos, así como de nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies. LIFTISA podrá efectuar las modificaciones que estime convenientes de los presentes Términos. En caso de duda por favor contactar al teléfono o correo electrónico antes mencionado, estaremos encantados de atenderte.
- ¿Cómo hacer un pedido?
El procedimiento de compra se lleva a cabo de forma electrónica las 24 horas a través del Sitio Web, el usuario podrá realizar la compra seleccionando el producto deseado en el apartado “Plataformas Elevadoras de Ocasión”. Una vez seleccionado el producto podrá dar clic en “Añadir al carrito” y seguir comprando si así lo desea, de lo contrario, para finalizar la compra podrá dar clic en “Finalizar compra”. Si tuviera un código de descuento podrá ingresarlo en este momento en “Aplicar cupón”.
Posteriormente, deberá completar un formulario con los datos de facturación y datos del domicilio para poder entregar el pedido y dar clic en “Realizar el pedido”.
Por último, podrá elegir los métodos de pago que ofrecemos, ya sea por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito. Una vez finalizada la operación, aparecerá en pantalla el resumen de la compra (los gastos de envío no están incluidos), con la petición de confirmación del procedimiento de compra. El usuario recibirá un correo con la confirmación de recepción del pedido y, posteriormente, uno de nuestros comerciales se pondrá en contacto con usted para informarle y determinar costes y tiempo de envío.
Antes de finalizar la compra, deberá leer y aceptar los presentes Términos, así como la Política de Privacidad.
- Precio y pago
Los precios de los productos comercializados en el Sitio Web se encuentran indicados en la ficha descriptiva de cada uno y están expresados en la moneda de curso oficial en la Unión Económica y Monetaria de la Unión Europea (€).
Asimismo, en los precios no está incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), así como los gastos de envío, estos se especificarán al momento de finalizar la compra cuando nuestro equipo comercial se comunique con usted.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos respecto a los que ya hayamos enviado una confirmación de pedido.
Las promociones o descuentos serán aplicables en su caso, haciendo uso de un código de descuento facilitado por LIFTISA y cuyas condiciones se especificarán en su momento.
LIFTISA propone las siguientes formas de pago:
- Podrás utilizar como medio de pago las tarjetas de crédito o débito identificadas en nuestro Sitio Web. Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es segura, para ello nuestro Sitio Web utiliza la plataforma de procesamiento de pagos Redsys como pasarela de pago. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Al hacer clic en «Realizar pedido» estás confirmando que la tarjeta de crédito o débito es tuya.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Las tarjetas de crédito o débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con el usuario.
- Transferencia bancaria, en caso de que elijas realizar el pago por esta vía, será necesario que el usuario envíe el comprobante de la transacción al correo electrónico info@liftisa.com con la referencia de la plataforma elevadora o producto que podrá encontrar en la ficha de producto en el Sitio Web. Si en un plazo de dos (2) días no se ha recibido ninguna transferencia, quedará entendido que se anuló el pedido.
Una vez realizada la compra el usuario recibirá un primer correo electrónico con la información de la compra, posteriormente, recibirá una llamada de nuestro equipo comercial para determinar y concretar el precio y plazo estimado de entrega.
- Política de Envíos
4.1 Cobertura geográfica
Los productos que se ofrecen a través de este Sitio Web están disponibles para su envío en toda la Península, Francia y Portugal.
4.2 Transporte y gastos de envió
El servicio de entrega y transporte es externalizado.
Los gastos de envió no están incluidos en el precio de los productos ofrecidos por LIFTISA, estos se determinarán posteriormente tomando en cuenta el tipo de producto, la dirección de entrega y el tamaño de la plataforma elevadora.
LIFTISA indicará en cada compra el plazo máximo y aproximado de entrega de los productos. Tanto como el usuario junto con LIFTISA podrán acordar de forma expresa entregas rápidas o parciales.
4.3 Entrega y reserva de dominio
LIFTISA se reserva la propiedad de las mercancías hasta que el usuario haya pagado de forma íntegra el precio acordado y aceptado. Hasta la recepción del pago completo, LIFTISA tendrá derecho a recuperar la posesión y el control de los productos, de conformidad con la legislación aplicable.
Los productos se considerarán entregados en el momento en que éstos salgan del almacén de LIFTISA.
En los supuestos de retraso en los plazos de entrega, el usuario se compromete a no exigir ninguna indemnización a LIFTISA por los perjuicios que le hubiere podido irrogar la tardanza o falta de entrega.
- Política de cambios y devoluciones
5.1 Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistirte del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación desde la entrega de la mercancía.
El plazo de desistimiento expirará tras los catorce (14) días naturales desde el día que tú o un tercero autorizado, que no sea el transportista o mensajero, recibiera la compra. La comunicación del desistimiento ha de ser enviada mediante alguno de los medios indicados a continuación, antes de que finalice el plazo indicado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarlo a LIFTISA, mediante correo electrónico sobre la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca.
En caso de que el usuario desee ejercer su derecho de desistimiento es importante que sepa que los gastos derivados de la devolución del producto correrán por su cuenta, así como cualquier coste en concepto de indemnización por el desgaste o el deterioro de la plataforma elevadora.
LIFTISA dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para reembolsar el dinero ya sea, desde la fecha en que haya recibido la notificación del desistimiento, una vez que haya recibido la plataforma elevadora o el usuario le haya presentado una prueba de la devolución.
El ejercicio de desistimiento de la operación de compra implica el desistimiento de la garantía comercial.
5.2 Exclusiones al derecho de desistimiento
De acuerdo con lo establecido en el artículo 103 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no se aplicará en caso de que la plataforma elevadora se haya adaptado o personalizado a petición del comprador.
5.3 Devoluciones
En el Sitio Web se pueden consultar las fichas de producto de cada mercancía disponible para su venta, en ellas LIFTISA detalla las características, contenido y especificaciones de las plataformas elevadoras y productos que ofrece, sin embargo, esta ficha podría cambiar sin previo aviso.
Cualquier característica, peso, medida o descripción similar se indica por aproximación y su mención es para dar información, tratando de mostrar con exactitud las características de nuestros productos, incluyendo los colores, que podrían variar ligeramente de acuerdo con el modo de pantalla o visión del usuario.
Por lo anterior, LIFTISA no acepta devoluciones. Sin embargo, LIFTISA estudiando el caso previamente, podría aceptar una devolución siempre y cuando la plataforma elevadora o la mercancía estuviera sin usar y en perfectas condiciones incluyendo todos sus accesorios y documentación. En este caso, lo portes del envío de vuelta a los almacenes de LIFTISA correrán a cargo del comprador.
Recibido el producto por LIFTISA se devolverá el importe de la compra dentro de las siguientes cuarenta y ocho (48) horas, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado. La devolución del importe se llevará a cabo a través del mismo medio de pago utilizado por el usuario al momento de realizar el pago de su pedido.
- Garantía
El plazo de garantía será de un (1) año contado a partir de la fecha de la entrega de la plataforma elevadora.
LIFTISA responderá ante el usuario, de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de la plataforma elevadora. En los términos del Texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, se reconoce al consumidor el derecho a la reparación de la plataforma elevadora, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Se entiende que la plataforma elevadora es conforme a los presentes Términos, salvo prueba en contrario, cuando se ajuste a la descripción realizada por LIFTISA en la ficha de producto del Sitio Web; cuando sea apto para el uso a que ordinariamente se destine una plataforma elevadora del mismo tipo; cuando presente la calidad y prestaciones habituales de una plataforma elevadora del mismo tipo que el consumidor pueda fundadamente esperar habida cuenta de su naturaleza.
No habrá lugar a responsabilidad por las faltas de conformidad que el usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la aceptación de los presentes Términos, así como por aquellas de las que haya sido informado de manera específica y hubiese aceptado de forma expresa y por separado.
6.1 Derechos del usuario
En caso de falta de conformidad de la plataforma elevadora, el beneficiario de la garantía tendrá derecho a la reparación.
La rebaja del precio y la resolución del contrato, procederán, a elección del usuario, cuando este no pudiera exigir la reparación o no se hubiera llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
La reparación suspende el cómputo del plazo indicado anteriormente. El periodo de suspensión comenzará desde que el usuario ponga la plataforma elevadora a disposición de LIFTISA y concluirá con la entrega al usuario de la plataforma elevadora reparada. Durante los doce (12) meses posteriores a la entrega de la plataforma elevadora reparada, LIFTISA responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en la plataforma elevadora defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
El beneficiario de la garantía no podrá exigir en ningún caso la sustitución de la plataforma elevadora usada.
6.2 ¿Cómo hacer valer la garantía?
Para hacer valer su derecho, el usuario deberá comunicar a LIFTISA la falta de conformidad apreciada, a la mayor brevedad posible desde que tuviera conocimiento de la misma.
El incumplimiento de dicha comunicación no supondrá la pérdida del derecho del usuario, pero éste será responsable de los daños que se ocasionen en la plataforma elevadora por el retraso en la comunicación.
LIFTISA no responderá respecto de aquellas partes o elementos de la plataforma elevadora que fueran manipuladas por el usuario, ni cuando el usuario hubiera reparado la plataforma elevadora sin que LIFTISA hubiera dado su autorización o hubiera tenido la ocasión de comprobar previamente la supuesta falta de conformidad, salvo que por las circunstancias en que se produjera el hecho que dio lugar a la reparación no fuera posible cumplir con aquellos requisitos.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten durante el plazo de garantía ya existían cuando la plataforma elevadora se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza de la mercancía o la índole de la falta de conformidad.
6.3 Ejecución de la garantía
LIFTISA una vez haya sido informada por el comprador de la falta de conformidad, y una vez comprobada su existencia, determinará el modo y manera de llevar a cabo la reparación y también el lugar/taller donde deba ser examinada y, en su caso, reparada, la plataforma elevadora. Esta reparación se ajustará a las siguientes reglas:
- La reparación será gratuita para el usuario. Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad, especialmente transporte, mano de obra y materiales.
- En el supuesto de que sea necesaria la incorporación de piezas de recambio, podrán utilizarse piezas reacondicionadas, reconstruidas o usadas, siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
- Que sea técnicamente posible la reparación de la plataforma elevadora haciendo uso de tales piezas.
- Que la pieza incorporada tenga un estado de conservación conforme a los Términos y la ficha de producto.
- Que, en su caso, no se trate de elementos activos o conjuntos de los sistemas de frenado, suspensión y dirección de la plataforma elevadora.
LIFTISA deberá informar por escrito al usuario indicando las reparaciones efectuadas y las piezas sustituidas.
No obstante, podrá el comprador manifestar su deseo de instalar piezas nuevas, con aceptación de pago del sobreprecio que ello conlleve. En este caso, se garantiza la conformidad con estos Términos de la pieza nueva adquirida.
- La reparación deberá efectuarse en el plazo de veinte (20) días hábiles desde la entrega de la plataforma elevadora al taller/lugar que LIFTISA decida. Se descontará de dicho plazo el tiempo que demore la llegada de las piezas de recambio, desde la fecha de pedido hasta la de entrega de las mismas, debidamente acreditado por LIFTISA.
6.4 Casos en que la reparación no fuera posible
Si la reparación no resulta posible técnicamente, o no se efectúa satisfactoriamente en el plazo mencionado, o conlleva mayores inconvenientes para el comprador, o una vez concluida la plataforma elevadora sigue siendo no conforme con lo establecido en estos Términos, dicho comprador podrá optar entre rebajar el precio o resolver el contrato, con las siguientes precisiones:
- La rebaja de precio será proporcional a la diferencia existente entre el precio al momento de aceptar los presentes Términos y el valor que el bien efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega en atención a la falta de conformidad.
- La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
IMPORTANTE: No se consideran faltas de conformidad el desgaste normal de piezas, materiales o componentes de la plataforma elevadora. De igual modo, las averías o deficiencias de la plataforma elevadora:
- Que vengan motivadas por el normal desgaste de piezas, materiales o componentes.
- Que vengan motivadas por un uso inadecuado del mismo o por la falta de las operaciones de mantenimiento aconsejadas por LIFTISA.
- Que sean consecuencia de un robo o accidente.
- Conducta del usuario
La información que proporciona al Sitio Web se utilizará únicamente para la correcta gestión de los productos ofrecidos por LIFTISA.
El usuario se obliga a utilizar la información contenida en el presente Sitio Web para sus propias necesidades exclusivamente y a no realizar directa o indirectamente ningún tipo de explotación comercial de los productos, contenidos y servicios a los que tiene acceso.
A través del registro, el usuario reconoce y acepta que los datos introducidos son completos, exactos y actualizados, siendo la única forma para procesar correctamente los pedidos. LIFTISA no se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios, por lo que cada uno de ellos es responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de calidad en los datos.
La información relativa al tratamiento de sus datos personales puede consultarlas en el siguiente apartado y en la Política de Privacidad del Sitio Web.
- Tratamiento de datos personales
LIFTISA informa que todos los datos personales proporcionados a través de este Sitio Web serán tratados de manera confidencial y de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Para más información, visite nuestra Política de Privacidad.
- Propiedad intelectual e industrial
El Sitio Web y todos sus contenidos (entre los que se encuentran, a título enunciativo y no limitativo, las marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, gráficos, tecnología, links, contenidos audiovisuales o sonoros, etc., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en el presente Sitio Web), son titularidad de LIFTISA, y se hallan debidamente licenciados a su favor, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial, protegidos por la legislación española. Por ello, si quiere realizar actos de explotación del Sitio Web o de sus contenidos (reproducirlos, transformarlos, comunicarlos, etc., más allá de las actividades autorizadas por la Ley de Propiedad Intelectual) necesita obtener previamente nuestro consentimiento por escrito (datos de contacto en la cabecera del presente documento), con independencia de los fines que lo motiven. Asimismo, queda prohibido eliminar los datos identificativos de LIFTISA como titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial del Sitio Web y sus contenidos respectivos, así como tomar fotografías de los productos, tecnología, así como empañar, manchar o dañar por otros medios la marca.
El hecho de que no le solicitemos que cese de realizar un uso ilícito o contrario a los presentes Términos no puede ser entendido en ningún caso como un consentimiento o autorización para dicho uso. Tampoco constituye una renuncia al ejercicio de las acciones legales que puedan correspondernos.
- Limitación de responsabilidad
10.1 Fuerza mayor
Tanto el usuario como LIFTISA no serán responsables por los retrasos en la ejecución o por la inejecución de sus obligaciones que resulten de circunstancias ajenas a su control, tales como, por ejemplo, conflictos bélicos o acontecimientos extremos climatológicos.
Esta falta de ejecución o retraso en el cumplimiento de las obligaciones no tendrá la consideración de incumplimiento contractual. El plazo de ejecución para el cumplimiento contractual se ampliará por un periodo de tiempo equivalente al que la falta de ejecución de la obligación haya quedado impedida, siempre que exista un acuerdo de por medio entre las partes.
Asimismo, LIFTISA no podrá ser considerado como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de inexistencias o indisponibilidad del producto o del material, partes o componentes que se utilicen para su fabricación, por perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones.
Las causas de Fuerza Mayor descritas anteriormente incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable.
10.2 Responsabilidad de LIFTISA
LIFTISA no será en ningún caso responsable por los daños y perjuicios tales como pérdidas accidentales, indirectas, daños económicos o pérdidas de beneficio, lucro cesante, pérdida de producción o perjuicios derivados de reclamaciones provenientes de los usuarios o de los clientes de los usuarios. Esta exclusión no se aplicará en casos de negligencia o conducta dolosa por parte de LIFTISA.
En caso de que sea aplicable la exclusión antes descrita, LIFTISA responderá frente al usuario por una cantidad igual al precio de venta de la mercancía con un máximo adicional del 15% (quince por ciento) del valor de la misma.
Finalmente, LIFTISA no será responsable por cualquier accidente derivado del mal uso de la mercancía o por la falta de formación del personal del usuario para el uso de maquinaria de acuerdo con lo que establezcan las leyes pertinentes.
- Normativa aplicable y jurisdicción
La utilización de nuestro Sitio Web y los contratos de venta a través de esta se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con la utilización de nuestro Sitio Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Mollet del Vallès. La utilización de nuestros servicios supone la aceptación expresa de la jurisdicción de Mollet del Vallès. Al estar contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.
Fecha de última actualización: junio de 2024.